Nasıl rezervasyon talep ederim?
Konaklama seçme, tarih belirleme ve talep gönderme
Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
Sorularınıza hızlıca yanıt bulun veya bize ulaşın
Rezervasyon
Rezervasyon talep etme, değiştirme ve iptal etme hakkında bilgi
Ödeme ve Faturalar
Ödeme yöntemleri, fatura ve iade işlemleri
Hesap Ayarları
Profil düzenleme, şifre değişikliği ve güvenlik
İşletme Sahipleri
İşletme kaydı, yönetim ve paneller hakkında
Güvenlik
Hesap güvenliği ve veri koruma
İletişim
Bize doğrudan ulaşın
Popüler Konular
Rezervasyonumu nasıl iptal ederim?
İptal koşulları ve süreç hakkında bilgi
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Şifre sıfırlama adımları
Favori ilanlarım nerede?
Beğendiğiniz ilanları kaydetme ve görüntüleme
İşletmemi nasıl kaydettiririm?
İlan açma ve işletme başvurusu
Platform ücretlendirmesi nasıl çalışır?
Paket ve kontör sistemi hakkında bilgi
Sıkça Sorulan Sorular
Nasıl rezervasyon talep edebilirim?
Rezervasyon talep etmek için önce istediğiniz konaklama yerini bulun, tarih ve misafir sayısını seçin, ardından "Rezervasyon Talep Et" butonuna tıklayın. Talebiniz işletme sahibine iletilir ve onay sonrası sisteme kaydedilir. Platform, misafirlerden doğrudan çevrim içi ödeme almamaktadır; ödeme işletmeyle aranızda gerçekleşir.
Rezervasyonumu nasıl görüntüleyebilirim?
Hesabınıza giriş yaptıktan sonra "Rezervasyonlarım" sayfasından tüm aktif ve geçmiş rezervasyonlarınızı görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca rezervasyon onay e-postanızda da tüm detaylar yer almaktadır.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Misafir rezervasyonları için platform genelinde çevrim içi kart tahsilatı yapılmamaktadır. İşletme panelinde ise kartlı ödeme modülü aktif olduğunda kontör ve paket alımları kredi kartıyla gerçekleştirilebilir; modül kapalıysa ödeme seçeneği sunulmaz.
Kredi kartı bilgilerim güvende mi?
İşletme panelindeki kartlı ödeme ekranı SSL ile korunur. Tam kart bilgisi kalıcı olarak saklanmaz; sipariş kaydında yalnızca maskelenmiş kart referansı tutulabilir. Misafir rezervasyonlarında ise platform doğrudan kart tahsilatı yapmaz.
Hesabımı nasıl silebilirim?
Hesap silme işlemi için Profil > Güvenlik > Hesabı Sil bölümünden talepte bulunabilirsiniz. Aktif rezervasyonlarınız varsa önce bunların tamamlanması veya iptal edilmesi gerekmektedir. Hesap silme işlemi 30 gün içinde gerçekleştirilir.
E-posta adresimi değiştirebilir miyim?
Evet, Profil > Hesap Ayarları bölümünden e-posta adresinizi değiştirebilirsiniz. Değişiklik için yeni e-posta adresinize bir doğrulama kodu gönderilecektir.
İşletmemi nasıl kaydedebilirim?
İşletme kaydı için İşletme Kaydı sayfasından başvuru formunu doldurabilirsiniz. Başvurunuz değerlendirildikten sonra size dönüş yapılacaktır.
Platform ücretlendirmesi nasıl çalışır?
Platform; abonelik tabanlı paket ve kontör sistemiyle çalışır. Komisyon alınmaz. İşletme sahipleri bir paket satın alarak kontör kazanır; ilanlar bu kontörler üzerinden yayımlanır. Paket ve fiyat detayları için işletme panelinizden Paketler bölümüne bakabilirsiniz.